Договор на оказания гостиничных услуг

г. Санкт-Петербург.                                                                                                                                                                                                                      В редакции от 01.01.2026 г.

      Индивидуальный предприниматель Санжаревский Владимир Васильевич ИНН 471608466716, именуемый в дальнейшем Исполнитель, и Заказчик/Потребитель, именуемый в дальнейшем Заказчик, заключили настоящий Договор (далее – Договор) на оказание платных гостиничных услуг в гостинице – «Демут». 

    Настоящий договор является Офертой и составлен в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ). В случае принятия изложенных ниже условий, лицо, осуществляющее эти действия, производит акцепт этой оферты, способом, указанным в настоящем Договоре, и становится лицом, принявшим условия данного договора.  

   Настоящий Договора на оказание гостиничных услуг в гостинице «Демут».  расположенной по адресу: город Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 111/3

вход с Полтавской улицы дом 3 (далее – Гостиница) регламентирует правила и порядок предоставления гостиничных услуг, а также возникшие между сторонами права

и обязательства в соответствие с Российским законодательством.

    Неотъемлемой частью настоящего договора являются условия, указанные в Приложениях к договору:

* Приложение № 1 - Правила предоставления гостиничных услуг в отеле «Демут»,

* Приложение № 2 - Пояснительная записка о правах и обязанностях заказчика и исполнителя при предоставление гостиничных услуг направленных на 
информирование потребителей (заказчиков, гостей).

* Приложение № 3 – Подтверждение бронирования/ваучер на размещение в отеле «Демут»

1.       ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику гостиничные услуги, полный перечень и подробное описание которых опубликованы на сайте https://demut.ru в 
соответствии с условиями данного договора и на основании заявки, направленной Заказчиком онлайн на сайте Исполнителя, по электронной почте или устно по 
телефону или от стойки регистрации заезда, а заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.
1.2. Настоящий договор составлен в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, а также другими нормативными актами, действующими на территории 
Российской Федерации.
1.3. Подтверждением бронирования выбранных Заказчиком услуг является факт осуществления платежа любым способом, указанном на сайтеhttps://demut.ru. 
Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.
1.4. Место оказания услуг: город Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 111/3. Литера А

2.       ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. В течение действия настоящего Договора оказывать Заказчику услуги собственными силами, средствами или с привлечением третьих лиц.
2.1.2. Своевременно предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об оказываемых гостиничных услугах, обеспечивающую возможность 
их правильного выбора, инструкции для оформления заказа, о стоимости предоставляемых гостиничных услуг в соответствии с динамическим прейскурантом
и способах их оплаты. 
2.1.3. Строго соблюдать нормы охраны труда и техники безопасности.
2.1.4. Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по Договору и в сроки, согласованные Сторонами.                                                                                                 
2.1.5. Исполнитель не вправе без согласия Заказчика выполнять дополнительные услуги за плату. Заказчик вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если 
они оплачены - потребовать от Исполнителя возврата уплаченной суммы.
2.1.6. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в гостинице, предоставлением иных 
дополнительных услуг.
2.1.7. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях информировать об этом Заказчика и предложить бронирование на 
альтернативных условиях.
2.1.8. Принять оплату услуг от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования гостиничных 
услуг.

2.2.Заказчик обязан:

2.2.1. Ознакомиться с Правилами проживания, и иными внутренними регламентирующими документами, связанными с оказанием заявленных услуг
 в отеле Демут и соблюдать их. 
2.2.3. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при регистрации и оформлении заказа (Ф.И.О., номер телефона, адрес e-mail).
2.2.4. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных при/для оформления заказа. В случае, когда Заказчик отказался предоставить 
необходимые данные, или данные оказались недостоверными, то Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуг.  
2.2.5. Оплатить услуги Исполнителя в размере и порядке, установленные настоящим Договором, выбранным Заказчиком тарифом и действующим 
прейскурантом.
2.2.6. Заказчик дает согласие на обработку и хранение своих персональных данных, предоставленных для обработки и оформления заказа и оказания 
гостиничных услуг. 
2.2.7.Потребитель обязан соблюдать правила, предусмотренные пунктом 6  Поставновления правительста № 1912 от 27.11.2025 г. Об утверждение Правил 
предоставления гостиничных услуг и иных услуг средства размещения  в РФ. 

2.3.Заказчик вправе:

2.3.1. Оформлять заказ на бронирование гостиничных услуг с использованием интерфейса сайта гостиницы, посредством звонка по номеру телефона отеля и 
прочими способами. При этом Заказчик признает, что в случае использования сервиса Исполнителя он в полной мере ознакомился с условиями бронирования и 
предоставления гостиничных услуг в отеле «Демут» и безоговорочно принимает условия Договора в независимости от того, каким способом был совершен заказ.
2.3.2. Отказаться от заказа или изменить заказ в соответствии с условиями данного Договора и приложений к нему.
2.3.3. Заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
2.3.4. При внесении изменений в заказ, касающихся существенных условий предоставления услуг (изменение категории номера, даты начала или окончания 
предоставления услуг и т. д.), данные изменения считаются новым заказом на бронирование гостиничных услуг, при этом первичный заказ подлежит изменению
в соответствие с Приложением №№ 1, 2 к данному договору. Датой изменения заказа считается дата получения Исполнителем, соответствующего письменного 
или устного заявления Заказчика. 

2.4.   Исполнитель вправе

2.4.1. Требовать от Заказчика соблюдать: условия данного договора по заказу; Правила проживания в отеле «Демут» бронирования гостиничных услуг 
Законодательство РФ.
2.4.2. Размещать Заказчика и его гостей на основание, предъявленных ими документами, подтверждающие достоверность предоставления личных данных 
при размещении в соответствие с законодательством РФ
2.4.3. Требовать от Заказчика соблюдения условий по оплате услуг в соответствие с условиями данного договора, приложений к нему и подтверждения 
бронирования – ваучером на заселение.
2.4.4. Отказать в размещении Заказчику при нарушении правил пребывания в Гостинице; при нарушении условий оплаты забронированных заявленных услуг;
при отказе от согласия соблюдать условия данного Договора, приложений к нему, определяющими порядок проживания.
2.4.5. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты полной стоимости оказанных услуг, причиненного ущерба Заказчиком на условиях данного Договора, 
приложений к нему и иных, регламентирующих порядок предоставления гостиничных услуг, внутренних документах в соответствие с законодательством РФ. 
2.4.6. Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей в отеле определяется Исполнителем.
2.4.7. Исполнитель вправе в соотвествие с пунктом 16 Поставновления правительста № 1912 от 27.11.2025 г. удержать с Заказчика  штраф в размере суммы не более   
суммы равнойстоимости первых суток.
2.4.8. 

3.       ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН  

3.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных
 в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа.
3.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика на основание его субъективной оценки.
3.3.  Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, 
возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также 
возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика
3.4. Заказчик в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Исполнителя, а также 
несет ответственность за иные нарушения, повлекший вред имуществу Исполнителя.
3.5. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской 
Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Договора, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.

4.       ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

4.1.  Настоящий Договор вступает в силу с момента начала процесса оформления Сторонами размещения (при наступлении одного из следующих событий): 
Личного заполнения Заказчиком анкеты установленного образца письменно и/или оформления  Заказчиком гостиничных услуг в форме бронирования онлайн 
на сайте Исполнителя; При бронирование Заказчиком услуг исполнителя от стойки и/или при обращение путем отправления заявки в адрес исполнителя любым 
законным способом, с последующем внесением  Заказчиком предоплаты по конкретному бронированию в наличной или безналичной форме; выдачи 
Исполнителем документов, установленного образца, подтверждающих получение от Заказчика денежных средств, подписания карты гостя при
заселении в Гостиницу, и действует до истечения оплаченного Заказчиком времени проживания в Гостинице.  
4.2. Сведения о предоставляемом номере, стоимости гостиничных услуг и периоде проживания (даты заезда и выезда), номер бронирования и иные сведения 
по заявке Заказчика, указывается Исполнителем в подтверждение бронирования/ваучер на заселение, или прейскуранте на предоставление гостиничных услуг.
4.3. Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг Исполнителя. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя  
с момента такого отказа в соответствие с условиями данного Договора, приложений к нему. 
4.4. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель: ИП Санжаревский Владимир васильевич

ИНН: 471608466716   ОГРНИП:  309784707800437

ОКПО: 01632855608   ОКВЭД 55.10 

Место нахождения: 191036, Санкт- Петербург Невский пр. дом 111 /3, Лит.А

Тел. 88007759661, 8(812)7791240, +7 (911) 775-88-0   info@demut.ru

Расчетный счет: 40802810355000084712  СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

БИК: 044030653  Корр. Счёт 30101810500000000653